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ENTREGA

Entregas

A entrega na França Continental, Espanha Peninsular, Alemanha, Itália e Portugal é gratuita para qualquer encomenda a partir de 59 euros, entregue em embalagem discreta sem qualquer menção a sextoysunivers.com ou aos nossos produtos. Para o Reino Unido, os preços de entrega estão indicados no resumo da encomenda em sextoysunivers.co.uk. Para qualquer destino, apenas o nome da empresa de nossa sede e nossos dados de contato aparecem no nome do remetente na embalagem.

Termos e prazos de entrega

Para França Continental, Espanha Peninsular, Alemanha, Itália, Portugal e Reino Unido utilizamos os serviços da Vigilância Post Colissimo com aviso de recepção e da Mondial Relais. Enviaremos um e-mail com o número de rastreamento assim que for enviado. O preço do frete, se aplicável, será notificado quando sua cesta for criada. Para entregas internacionais utilizamos fornecedores distintos em função do destino da encomenda, cujo preço se aplicável também será notificado no momento da criação do cesto.

Demora entre 2-3 dias úteis de segunda a sexta-feira para entregas na França continental, e para entregas internacionais os prazos serão definidos de acordo com o destino do pedido.

Estoque disponível

A disponibilidade dos produtos é indicada no nosso site, no entanto uma possível escassez do stock não detectado, mesmo que improvável, é possível, especialmente se tiver optado por um meio de pagamento com um tratamento mais longo como cheque ou transferência bancária. Nesse caso, iremos comunicar a você por e-mail e proceder com o reembolso imediato.

Recebimento do comando

Se a sua encomenda lhe chegar em mau estado, deverá contactar-nos por escrito para efectuar a reclamação correspondente. Se a encomenda chegar em mau estado, é imprescindível mencioná-lo, fazendo a reserva no guia de remessa. Nenhuma reclamação é possível se essas regras não forem aplicadas. Quando o seu for devolvido, reaplicaremos os custos de envio.